尊敬的熱用戶(hù)：

您好！根據《河南省集中供熱管理試行辦法》規定，現將退費事宜通知如下：

一、即日起用戶(hù)可登錄“許昌建投熱力”微信公眾號查詢(xún)退費金額。如需退款：

1、實(shí)際繳費人為戶(hù)主的，請攜帶戶(hù)主繳費收據原件或電子繳費憑證、戶(hù)主身份證原件和復印件、戶(hù)主銀行卡原件和復印件，在規定時(shí)間內到中能熱力公司客戶(hù)服務(wù)中心辦理退費登記手續。

2、實(shí)際繳費人與戶(hù)主不一致的，請攜帶實(shí)際繳費人收據原件或電子繳費憑證、實(shí)際繳費人身份證原件和復印件、實(shí)際繳費人銀行卡原件和復印件，在規定時(shí)間內到中能熱力公司客戶(hù)服務(wù)中心辦理退費登記手續。

二、未申請退費的用戶(hù)，退款金額自動(dòng)結轉至用戶(hù)賬戶(hù)余額，次年繳費時(shí)將自動(dòng)抵扣。

三、其它注意事項

已開(kāi)具發(fā)票的用戶(hù)無(wú)法辦理退費業(yè)務(wù)，退款金額已自動(dòng)轉存至賬戶(hù)余額，次年繳費時(shí)將自動(dòng)抵扣。

四、辦理退費登記時(shí)間

從4月20日起至5月 31日止（工作日上午8：00—11:30，下午2:00—5:30）

五、退費到賬時(shí)間

6月15日前我公司將通過(guò)銀行轉賬的方式將退款金額轉賬至用戶(hù)登記的銀行卡賬戶(hù)內。

客戶(hù)服務(wù)中心地址：許昌市文峰街道東大街與東順河街交叉口東南角鼎鑫鑫悅廣場(chǎng)D座1樓671號

客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)：0374-2333777

許昌建投中能熱力有限公司

2023年4月17日