近年來(lái)，河南中天電氣股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)中天電氣）不斷加強質(zhì)量管理，產(chǎn)品質(zhì)量明顯提高。該公司先后獲得河南省質(zhì)量誠信2A級企業(yè)、2014年度許昌市市長(cháng)質(zhì)量獎，其生產(chǎn)的環(huán)氧樹(shù)脂干式變壓器獲得河南省名牌產(chǎn)品等多項榮譽(yù)稱(chēng)號。
“企業(yè)是質(zhì)量創(chuàng )造和質(zhì)量保障的主體，質(zhì)量是企業(yè)的生命。在‘全國質(zhì)量強市示范城市’創(chuàng )建過(guò)程中，企業(yè)應積極履行質(zhì)量管理主體責任，提高質(zhì)量發(fā)展水平。一直以來(lái)，中天電氣在各級質(zhì)監部門(mén)的關(guān)心和指導下，始終重視并加強質(zhì)量管理工作，多措并舉提高產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等，為全市質(zhì)量工作貢獻力量。”4月18日，張紅壘在接受記者采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)。
建立“一把手”質(zhì)量負責制
“質(zhì)量問(wèn)題，是關(guān)乎企業(yè)生死的戰略問(wèn)題。企業(yè)要生存，產(chǎn)品質(zhì)量必須可靠、有保證。作為企業(yè)的‘一把手’，要有長(cháng)遠的眼光，要有強烈的質(zhì)量意識，而且不能只停留在口頭上，要采取實(shí)在的行動(dòng)。”張紅壘說(shuō)。
在企業(yè)發(fā)展中，張紅壘作為董事長(cháng)，始終堅持“質(zhì)量第一”的原則，并通過(guò)言傳身教，讓全體員工都有較強的質(zhì)量管理意識。他要求，如果產(chǎn)品出了質(zhì)量問(wèn)題，首先追究高層管理人員的責任，然后從上往下追責，以此將質(zhì)量工作落到實(shí)處。
制定嚴格的質(zhì)量管理標準
“產(chǎn)品好與壞，市場(chǎng)說(shuō)了算。做企業(yè)，一定要先做人、后做事，誠信經(jīng)營(yíng)，拿出最好的產(chǎn)品、最優(yōu)的服務(wù)來(lái)，客戶(hù)才能跟你長(cháng)期合作。”張紅壘說(shuō)。
在中天電氣創(chuàng )建之初，張紅壘就在企業(yè)內部推行ISO9001質(zhì)量管理體系，從供應商管理到成品質(zhì)量管理直至客戶(hù)管理的整個(gè)品質(zhì)管理鏈條環(huán)環(huán)相扣，從體系上保證了產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)。該公司的變壓器系列產(chǎn)品銷(xiāo)往全國各地，絕緣材料產(chǎn)品大量出口，出口額位居全國同行業(yè)前三，產(chǎn)值逐年遞增。
“按照傳遞效能遞減的規律，企業(yè)對質(zhì)量管理的標準，應該宜高不宜低，宜嚴不宜松，即企業(yè)的質(zhì)量標準，應該高于國家、行業(yè)所規定的標準。”張紅壘說(shuō)，該公司從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、工藝流程設計到原材料采購，從第一道工序到產(chǎn)品下線(xiàn)，從裝箱到運輸，每個(gè)環(huán)節都制定了詳細的、可控制的質(zhì)量管理標準，落實(shí)質(zhì)量管理責任制，同時(shí)明確了各生產(chǎn)步驟負責人，采取誰(shuí)檢查、誰(shuí)打分等措施，將質(zhì)量管理的理念貫徹到生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節。
加強質(zhì)量管理的過(guò)程控制
張紅壘告訴記者，加強產(chǎn)品質(zhì)量管理，不單是在產(chǎn)品的制造過(guò)程加強質(zhì)量控制，還要將其延伸到上下游環(huán)節，比如對原材料采購、技術(shù)研發(fā)、物流、售后服務(wù)等環(huán)節進(jìn)行控制。實(shí)踐表明，產(chǎn)品質(zhì)量事故發(fā)生的原因，制造環(huán)節只占很小的比例，更多的是技術(shù)研發(fā)不過(guò)關(guān)、原材料不合格。“加強技術(shù)研發(fā)的把關(guān)、原材料采購的把關(guān)，是加強質(zhì)量管理控制的關(guān)鍵環(huán)節。”張紅壘說(shuō)。
在日常工作中，中天電氣請專(zhuān)門(mén)的質(zhì)量工程師幫助上游供應商培訓、診斷、改進(jìn)革新，供應商的進(jìn)步有助于原材料品質(zhì)的提高。在采購環(huán)節中，該公司堅持“質(zhì)量第一、價(jià)格第二”的原則，遵從“99=0”“1=100”的采購哲學(xué)觀(guān)。
強化質(zhì)量管理的執行力
“質(zhì)量管理工作牽涉面廣，要使其落到實(shí)處，除了要領(lǐng)導重視、嚴格標準、加強管理外，還需要全體干部員工自覺(jué)維護執行。從某種意義上講，企業(yè)就是一個(gè)執行的團隊。”張紅壘說(shuō)。
為此，張紅壘實(shí)行每年一次競聘上崗制度，使能者上、庸者下，保持團隊的創(chuàng )造力，保證人才獲得相應的薪酬。他還非常重視員工培訓，每年都制訂詳細的培訓計劃并嚴格落實(shí)，全體員工的創(chuàng )新意識和質(zhì)量意識不斷增強，保證了產(chǎn)品性能的卓越、可靠和穩定。
此外，該公司倡導質(zhì)量監督之風(fēng)，每個(gè)下游環(huán)節員工就是上游環(huán)節的質(zhì)量監督員，出現質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)反饋給上游員工，杜絕不合格產(chǎn)品從自己手中流入下個(gè)生產(chǎn)環(huán)節。
