“文明城市是一個(gè)城市最亮的名片、最高的榮譽(yù)，是一項偉大的民生工程、德政工程。作為窗口單位，我們地稅部門(mén)高度重視，主動(dòng)參與，積極作為，全力支持全市創(chuàng )建大局，高效服務(wù)許昌經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展，為創(chuàng )建文明城市作出‘地稅人’應有的貢獻。”近日，記者就如何鞏固創(chuàng )文成果這一問(wèn)題進(jìn)行采訪(fǎng)時(shí)，許昌市地方稅務(wù)局黨組書(shū)記、局長(cháng)趙長(cháng)江堅定地說(shuō)。
全國文明城市“屆滿(mǎn)復審”的號角在我市吹響后，許昌市地稅局緊緊圍繞我市創(chuàng )文中心工作，按照“獎牌拿到手，創(chuàng )建不松手”的工作要求，立足地稅工作職能，承擔起推進(jìn)我市企業(yè)誠信建設、提供窗口單位優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要任務(wù)。對此，許昌市地稅局積極應對，創(chuàng )新方法，取得顯著(zhù)成效。
誠信建設方面，市地稅局扎實(shí)開(kāi)展納稅人納稅信用等級評定工作，探索誠信納稅分類(lèi)管理模式，對稅務(wù)登記、納稅申報、賬簿憑證管理、稅款繳納、稅收違法行為等5項評定內容具體分解和量化，通過(guò)稅務(wù)管理信息系統，加大對納稅人登記、申報、納稅行為的監控力度。2015年至今，該局共評選出納稅信用A類(lèi)等級納稅人2302戶(hù)次。同時(shí)，與國稅、銀監部門(mén)開(kāi)展“稅銀互動(dòng)”合作，建立征信互認和信息共享機制，落實(shí)重大違法案件聯(lián)合懲戒“黑名單”制度，將該制度和聯(lián)合懲戒措施納入績(jì)效管理指標。增強守信涉稅行為激勵機制，支持守信企業(yè)健康發(fā)展，通過(guò)省、市局外部網(wǎng)站、《許昌日報》、全市國地稅新聞通報會(huì )、辦稅服務(wù)廳等媒介統一發(fā)布了納稅信用A級企業(yè)名單。
窗口單位服務(wù)方面，市地稅局制定《納稅服務(wù)工作考評辦法》，加強“志愿服務(wù)站點(diǎn)”規范建設，進(jìn)一步完善窗口單位文明服務(wù)規范和標準。健全納稅人投訴處理機制，實(shí)施效能評價(jià)系統，不斷優(yōu)化服務(wù)水平。積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+辦稅服務(wù)廳”建設，實(shí)現全省“同城通辦”；印制了《河南地稅二維碼一次性告知手冊》，通過(guò)掃描二維碼，就知道317項涉稅事項要求；舉辦千人參加的稅收征管體制改革宣傳輔導會(huì )，不斷提升服務(wù)質(zhì)效，適應新形勢新需求。
談及今后的創(chuàng )文工作，趙長(cháng)江表示，文明創(chuàng )建只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)，永遠在路上。市地稅局將按照市委、市政府的統一部署，履職盡責、敢于擔當，確保各項創(chuàng )建重點(diǎn)任務(wù)落實(shí)到位。一是持續加強誠信建設。進(jìn)一步拓寬企業(yè)信用體系的參與范圍，加強部門(mén)聯(lián)動(dòng)，將信用狀況及失信信息及時(shí)發(fā)布、共享，在各部門(mén)、各領(lǐng)域健全失信懲戒機制，與相關(guān)部門(mén)聯(lián)合加強信用評價(jià)成果應用，在投資、貸款、出入境、工程競標、馳名商標申請等環(huán)節加強對企業(yè)信用信息的審核把關(guān)。逐步完善市場(chǎng)退出機制，使嚴重有悖誠信原則經(jīng)營(yíng)的企業(yè)接受市場(chǎng)經(jīng)濟的優(yōu)勝劣汰。二是結合自身特色，全力提升服務(wù)水平。把創(chuàng )建工作的突破口選在基層，以“優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良管理”為目標，抓好服務(wù)質(zhì)量大提升。要從企業(yè)、群眾、服務(wù)對象反映最突出的問(wèn)題抓起，從最不滿(mǎn)意的地方改起，強化服務(wù)理念，創(chuàng )新服務(wù)方式，提升服務(wù)水平，公開(kāi)辦事內容、辦事條件、辦事程序、辦事時(shí)限，嚴格落實(shí)首辦責任制、限時(shí)辦結制、行政不作為和過(guò)錯追究制，著(zhù)力為納稅人提供優(yōu)質(zhì)高效的文明服務(wù)，展現地稅系統文明風(fēng)貌。
采訪(fǎng)中，趙長(cháng)江告訴記者：“除此以外，我們還向全市地稅系統干部職工及家屬發(fā)出‘從我做起，主動(dòng)參與，共創(chuàng )文明和美家園’的倡議，號召大家從我做起，自覺(jué)遵守公民道德規范，用實(shí)實(shí)在在的文明行動(dòng)為創(chuàng )建工作增光添彩。”
