“全國文明城市是體現一個(gè)城市文明程度、綜合實(shí)力和整體水平的最高綜合性榮譽(yù)。作為主創(chuàng )單位之一，市交通運輸局將認真落實(shí)市委、市政府關(guān)于創(chuàng )文工作的要求和部署，舉全局之力，嚴格按照標準，為我市力爭實(shí)現全國文明城市‘三連冠’貢獻交通力量。”8月19日，市交通運輸局黨組書(shū)記、局長(cháng)王喜建接受記者采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)道。
據悉，在今年創(chuàng )建全國文明城市任務(wù)中，市交通運輸局作為主創(chuàng )單位之一，實(shí)地考察部分共涉及5類(lèi)點(diǎn)位類(lèi)別58條工作標準、4個(gè)汽車(chē)站、1396輛出租車(chē)、62條公交線(xiàn)路、940個(gè)公交站亭、3個(gè)碼頭、1307輛公交車(chē)，并承擔窗口服務(wù)提升、文明交通提升等六大重點(diǎn)工程相關(guān)任務(wù)落實(shí)。
王喜建表示，全市持續深化全國文明城市創(chuàng )建工作動(dòng)員會(huì )議召開(kāi)后，市交通運輸局進(jìn)一步鉚足干勁，狠抓落實(shí)，建立創(chuàng )文工作“明白卡”，畫(huà)出創(chuàng )文任務(wù)“路線(xiàn)圖”，通過(guò)將創(chuàng )建工作任務(wù)量化分解，做到了目標明確、任務(wù)具體、責任清晰，確保了全市交通運輸行業(yè)高質(zhì)、高效地開(kāi)展創(chuàng )文工作。
“城市公交、出租車(chē)、客運汽車(chē)站、碼頭等交通服務(wù)窗口，作為城市文明的重要載體和主要標志，是全國文明城市創(chuàng )建的必備條件。”王喜建介紹，該局在今年創(chuàng )文工作中，嚴格對照《全國文明城市測評體系》標準，堅持對標對表，把握重點(diǎn)關(guān)鍵，抓好弱項提升，有力有序推進(jìn)創(chuàng )文工作。
一是加大公益廣告宣傳力度。在市區各汽車(chē)站，今年以來(lái)，該局共懸掛創(chuàng )文條幅70余個(gè)，設置公益廣告展板100余塊，并在站口、候車(chē)廳、售票廳和停車(chē)區等顯著(zhù)位置均設立3處以上公益廣告；在市區道路公交站亭、站牌，該局已設置社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)等公益廣告畫(huà)面2050余幅，公益廣告覆蓋率均超過(guò)70%。同時(shí)，該局利用公交車(chē)輛、出租車(chē)等“流動(dòng)的城市名片”，大力投放創(chuàng )建全國文明城市公益廣告，為全市創(chuàng )文工作營(yíng)造出濃厚氛圍。
二是大力開(kāi)展文明志愿服務(wù)活動(dòng)。今年以來(lái)，該局持續開(kāi)展“文明服務(wù)我出彩、群眾滿(mǎn)意在窗口”活動(dòng)，提升窗口服務(wù)水平，樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)；積極參與2020年“愛(ài)心助考，文明護航”志愿服務(wù)活動(dòng)，共安排46條公交線(xiàn)路、投入700余輛公交車(chē)，為市區5個(gè)考點(diǎn)和廣大考生提供免費出行服務(wù)；市區各交通服務(wù)窗口單位常態(tài)化開(kāi)展“學(xué)雷鋒”文明志愿服務(wù)活動(dòng)，有力彰顯了交通運輸行業(yè)文明服務(wù)的良好形象。
三是扎實(shí)開(kāi)展文明交通創(chuàng )建工作。該局將創(chuàng )文工作與交通運輸行業(yè)工作有機結合，圍繞“四文明三禮讓”（文明行車(chē)、文明乘車(chē)、文明行路、文明停車(chē)，禮讓斑馬線(xiàn)、禮讓?xiě)避?chē)、禮讓專(zhuān)用道）主題，持續提升車(chē)容車(chē)貌、站容站貌、衛生保潔、安全行駛等服務(wù)水平，全面增強市民交通安全和文明出行意識，在全社會(huì )營(yíng)造出文明禮讓、安全有序、暢通和諧的交通環(huán)境。同時(shí)，該局加大對非法營(yíng)運和違規營(yíng)運出租車(chē)的依法打擊力度，積極推進(jìn)出租汽車(chē)候客道等基礎設施建設，打造文明交通風(fēng)景線(xiàn)，今年以來(lái)已發(fā)放“規范營(yíng)運、文明駕駛”宣傳頁(yè)3000余份。
四是深入開(kāi)展文明社區共建志愿服務(wù)活動(dòng)。以“創(chuàng )建全國文明城市”為主題，該局充分發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用，通過(guò)開(kāi)展政策宣講、愛(ài)國衛生運動(dòng)、撿拾垃圾、衛生清潔等活動(dòng)，引領(lǐng)全局黨員干部積極投身志愿服務(wù)行動(dòng)，努力在共建社區營(yíng)造歡樂(lè )祥和、健康向上的文化氛圍，并進(jìn)而帶動(dòng)更多社區居民參與到全國文明城市創(chuàng )建中來(lái)。
“文明創(chuàng )建只有起點(diǎn)、沒(méi)有終點(diǎn)。我們將認真按照一流標準、一流形象的創(chuàng )建要求，進(jìn)一步健全完善常態(tài)化工作機制，對標達標，不斷深化和鞏固創(chuàng )文成果。”王喜建表示，下一步，市交通運輸局一是進(jìn)一步抓好問(wèn)題整改，通過(guò)對創(chuàng )建中存在的問(wèn)題開(kāi)展全方位梳理，“地毯式”清查整改，確保高質(zhì)量展現行業(yè)創(chuàng )文形象；二是著(zhù)力提升服務(wù)水平，通過(guò)嚴格規范交通服務(wù)窗口服務(wù)行為，落實(shí)文明服務(wù)公示、服務(wù)承諾、投訴處理等工作機制，不斷改進(jìn)服務(wù)內容、簡(jiǎn)化辦事流程、加強跟蹤反饋，進(jìn)一步規范和提升窗口服務(wù)質(zhì)量；三是持續營(yíng)造濃厚創(chuàng )建氛圍，利用宣傳海報、車(chē)載廣告、固定標語(yǔ)等多種方式和載體，開(kāi)展全方位、廣覆蓋的宣傳活動(dòng)；四是實(shí)施公益廣告提升工程，力爭市區主要路段公交站亭、站牌公益廣告實(shí)現全覆蓋；五是加大督促檢查力度，全力以赴推進(jìn)全國文明城市創(chuàng )建工作，確保把市委、市政府的工作部署落到實(shí)處。
王喜建最后說(shuō)：“市交通運輸局將按照深化全國文明城市創(chuàng )建工作要求，進(jìn)一步突出行業(yè)創(chuàng )建特色，著(zhù)力展現行業(yè)文明形象，努力為全國文明城市創(chuàng )建添光增彩，貢獻交通力量。”
