目前，我市正在開(kāi)展中心城區居民小區供暖情況排查和督察，查找和整改影響供暖質(zhì)量的問(wèn)題，讓群眾“溫暖過(guò)冬”。
“我家暖氣這幾天怎么不熱呀？”“屋里溫度要達到多少度才算供暖正常呢？”……冬季供暖，是每年的重點(diǎn)民生實(shí)事之一，也是居民反映或詢(xún)問(wèn)的熱點(diǎn)問(wèn)題之一。1月4日，市住建局的一支供暖督察組出發(fā)了，前往市區各小區查看供暖情況。
“目前，我市正在組織中心城區300多個(gè)用暖小區開(kāi)展供暖情況大排查，市住建局3個(gè)督察組則對各小區物業(yè)主管部門(mén)的排查工作進(jìn)行督導，并對其中60個(gè)小區開(kāi)展檢查抽查，查找影響供暖質(zhì)量的各種因素，改進(jìn)供暖服務(wù)工作，努力讓群眾溫暖過(guò)冬。”市住建局市政管理中心副主任寇冠亭介紹，“現在，3個(gè)督察組已經(jīng)抽查了近40個(gè)小區。咱們這個(gè)組今天要去抽查恒達都市花園小區。”
來(lái)到市區恒達都市花園小區后，督察組人員先前往小區供熱站，總控制箱上顯示出水溫度達到60攝氏度，進(jìn)汽壓力表顯示0.34兆帕。“從運行參數來(lái)看，小區供熱情況正常。”寇冠亭說(shuō)。
不過(guò)，補水泵運行頻率的數值為60%多。“這個(gè)數據一高就說(shuō)明，有用戶(hù)在私自打開(kāi)閥門(mén)截用熱水，造成我們要不斷地補充水。”該小區物業(yè)負責人潘曉旭說(shuō)，“我們發(fā)現數值不對后，就會(huì )在小區內開(kāi)展排查，查找私用熱水的業(yè)主，勸其關(guān)掉。”寇冠亭建議：“要加大對居民的供熱法規宣傳力度，讓他們了解，私用小區熱網(wǎng)內熱水會(huì )影響小區熱平衡，造成小區冷熱不均，降低供暖質(zhì)量，是要負相應責任的。”
寇冠亭邊檢查邊向記者介紹，居民集中供暖質(zhì)量主要由熱源生產(chǎn)供應、熱力管網(wǎng)輸送和小區換熱站運行三個(gè)環(huán)節決定，居民反映家里暖氣不熱，原因有幾種：一是由于熱源生產(chǎn)不足造成熱力公司的熱力輸送不穩定、熱量不足；二是物業(yè)公司管理的小區換熱站出水溫度低，流速慢，或沒(méi)有做好其他供暖服務(wù)；三是居民家里供暖設施老化、堵塞，或者是裝修時(shí)把散熱片包起來(lái)了，造成熱量散發(fā)不出去；四是老建筑保溫性能不佳，散熱快。
針對這些情況，市住建局要求熱力公司加強調度盡力提供穩定而足量的熱源，物業(yè)公司要提高出口水溫和流速、為業(yè)主主動(dòng)服務(wù)，居民家里要盡可能地改進(jìn)供暖設備，以獲得最好的取暖效果。
隨后，督察組又隨機選了幾戶(hù)開(kāi)展入戶(hù)調查。居民史久青正在家里休息，他笑著(zhù)說(shuō)道：“家里挺暖和的。以前我家都是那種老式的鑄鐵供熱片，不暖和。今年，我把客廳里的換成了新式暖氣片，暖和多了，準備明年把3個(gè)臥室的暖氣片都換一下。”他家里桌上的溫度計顯示為19.3攝氏度。寇冠亭介紹：“按照《河南省集中供熱管理試行辦法》條文規定，這家的室內溫度是符合供熱標準的。”
在居民李慧杰家，客廳溫度有20攝氏度。她對督察人員說(shuō)：“暖氣挺暖和，就是臥室的好像不太熱。我覺(jué)得夠用，就沒(méi)跟物業(yè)管理人員提過(guò)。”一旁的物業(yè)管理人員到其臥室查看，發(fā)現可能是暖氣管道不暢通導致的，馬上打電話(huà)叫維修人員前來(lái)檢查。寇冠亭說(shuō)：“發(fā)現暖氣不太熱，或者有問(wèn)題，要及時(shí)向物業(yè)反映，查找原因，這樣能更快得到解決。”
