6月5日，市長(cháng)劉濤到市信訪(fǎng)局接待來(lái)訪(fǎng)群眾并調度信訪(fǎng)工作，強調要牢固樹(shù)立以人民為中心的發(fā)展思想，切實(shí)增強做好新時(shí)代信訪(fǎng)工作的責任感、使命感，提高思想認識，聚焦工作重點(diǎn)，優(yōu)化工作機制，進(jìn)一步抓實(shí)抓細信訪(fǎng)穩定工作，全力維護社會(huì )大局穩定。
在市群眾來(lái)訪(fǎng)接待中心，針對群眾反映的房產(chǎn)證辦理及違章建筑拆遷問(wèn)題，劉濤認真傾聽(tīng)群眾訴求，詳細詢(xún)問(wèn)相關(guān)情況，與屬地、市直部門(mén)負責同志一起，現場(chǎng)研究解決辦法，要求明確時(shí)間節點(diǎn)、高效快捷地解決群眾反映的問(wèn)題。
在聽(tīng)取全市信訪(fǎng)工作匯報并對長(cháng)葛市、建安區、許昌經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區信訪(fǎng)工作進(jìn)行視頻調度后，劉濤指出，信訪(fǎng)工作是“送上門(mén)的群眾工作”，事關(guān)群眾切身利益、事關(guān)社會(huì )和諧穩定，做好這項工作意義十分重大。他強調，一是思想要更重視。當前，全市信訪(fǎng)形勢總體穩中向好，但也存在一些突出問(wèn)題，要切實(shí)扛牢“為民解難、為黨分憂(yōu)”的政治重任，把解決信訪(fǎng)問(wèn)題作為踐行黨的群眾路線(xiàn)、做好群眾工作的過(guò)程，把工作機制、工作作風(fēng)、工作責任上的短板漏洞補好，把群眾關(guān)心的問(wèn)題解決好。要以大興調查研究為抓手，圍繞信訪(fǎng)工作中的短板弱項，開(kāi)展破解復雜難題的對策性調研、典型案例的解剖式調研、推動(dòng)落實(shí)的督查式調研，以實(shí)實(shí)在在的信訪(fǎng)成效體現大興調查研究工作的成果。二是工作要更聚焦。要在做好面上信訪(fǎng)工作的基礎上，重點(diǎn)聚焦“三個(gè)重點(diǎn)”。聚焦專(zhuān)項行動(dòng)，扎實(shí)開(kāi)展赴京信訪(fǎng)專(zhuān)項行動(dòng)，強化部門(mén)和屬地責任，堅持標本兼治，加強統籌協(xié)調和信息共享，加快推動(dòng)問(wèn)題解決。聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域，針對問(wèn)題樓盤(pán)、涉法涉訴、積案難案等問(wèn)題突出的領(lǐng)域，全面梳理摸底，精準研判，分類(lèi)施策，特別是對重點(diǎn)案件實(shí)行提級處置，推動(dòng)問(wèn)題妥善化解。聚焦問(wèn)題整改，針對“雙向規范”落實(shí)不夠等五類(lèi)問(wèn)題，講究方式方法，用心用情開(kāi)展工作，認真對待初信初訪(fǎng)，加強與群眾的溝通交流，爭取群眾的理解支持；對標先進(jìn)，加快推進(jìn)基層治理創(chuàng )新，提升社會(huì )治理效能，切實(shí)把矛盾化解到位。三是機制要更優(yōu)化。要完善信訪(fǎng)聯(lián)席會(huì )議機制，建立每周研判疑難復雜信訪(fǎng)事項制度，全力攻堅，久久為功，推動(dòng)疑難問(wèn)題有效解決，特別是對疑難重點(diǎn)問(wèn)題要納入周交辦月講評工作機制中，以有效的工作機制破解難題。要建立縣級領(lǐng)導包案機制，明確包案領(lǐng)導，定期抽查、每周通報包保化解情況，落細落實(shí)工作舉措，全力化解各類(lèi)信訪(fǎng)事項。要大力推行首問(wèn)負責制和基層排查制度，暢通和規范群眾訴求表達、利益協(xié)調、權益保障通道，把好基層第一道“防線(xiàn)”，織密風(fēng)險發(fā)現與處置網(wǎng)絡(luò )，確保社會(huì )大局和諧穩定。
