12月6日，市委書(shū)記史根治到市群眾來(lái)訪(fǎng)接待中心，現場(chǎng)研判解決信訪(fǎng)案件，強調要堅持以人民為中心的發(fā)展思想，始終把人民利益放在最高位置，千方百計解決群眾急難愁盼問(wèn)題，用心用情做好新時(shí)代信訪(fǎng)工作。市委常委、市委秘書(shū)長(cháng)李海峰參加。
在研判某集體企業(yè)職工反映的改制安置問(wèn)題時(shí)，史根治要求，要堅持解放思想、實(shí)事求是，依法依規、公平公正，提高工作效率，加快工作進(jìn)度，盡快妥善解決到位。
在研判東城區某小區業(yè)主反映的暖氣未開(kāi)通、公共設施不完善等問(wèn)題時(shí)，史根治強調，要簡(jiǎn)化程序、暢通“堵點(diǎn)”，抓緊推進(jìn)熱力管網(wǎng)施工，加快完善公共服務(wù)設施和配套工程，真正做到讓群眾滿(mǎn)意。要持續深化社會(huì )公共服務(wù)領(lǐng)域改革，創(chuàng )新運營(yíng)管理模式，探索形成更多“許昌經(jīng)驗”，更好滿(mǎn)足人民群眾需求。
接訪(fǎng)中，史根治指出，安全是發(fā)展的前提，發(fā)展是安全的保障。臨近年底，各類(lèi)矛盾糾紛高發(fā)易發(fā)，必須以“時(shí)時(shí)放心不下”的責任感做實(shí)做細信訪(fǎng)工作。一要更好統籌發(fā)展和安全，堅持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗”“浦江經(jīng)驗”，全力以赴維護社會(huì )大局和諧穩定，為收好官、開(kāi)好局營(yíng)造良好環(huán)境。二要加大矛盾糾紛排查化解力度，對群眾的操心事、煩心事、揪心事認真梳理，對本地區本部門(mén)的情況心中有數，明確責任，細化措施，有力有序推動(dòng)問(wèn)題解決。三要站穩群眾立場(chǎng)，將心比心、換位思考，從群眾需求出發(fā)，真心真情回應群眾期盼，最大限度維護群眾切身利益。四要堅持責任上肩，強化部門(mén)協(xié)同，做到經(jīng)常抓、抓經(jīng)常，推動(dòng)形成齊抓共管的信訪(fǎng)工作格局，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
