力度——閉環(huán)服務(wù)，全力保障項目建設
高質(zhì)量發(fā)展如何破局？建安區不斷探索建立健全專(zhuān)班幫扶、全程服務(wù)、掛圖推進(jìn)、會(huì )商協(xié)調的閉環(huán)服務(wù)機制。一個(gè)項目，一名縣處級領(lǐng)導，一個(gè)部門(mén)，一個(gè)計劃，一個(gè)專(zhuān)班，形成項目有困難現場(chǎng)解決，手續有難點(diǎn)容缺受理，部門(mén)難協(xié)調區領(lǐng)導介入的全方位、全過(guò)程保障機制。同時(shí)，建安區還實(shí)施要素保障常態(tài)化對接機制等各項機制，搭建高效的人才、土地、融資等要素對接平臺，全力解決項目建設過(guò)程中的要素保障問(wèn)題和困難。
今年以來(lái)，建安區堅持把重大項目建設作為擴投資、穩增長(cháng)、促發(fā)展的重要舉措。全年實(shí)施省市重點(diǎn)項目54個(gè)，年度計劃投資205.5億元。截至目前，33個(gè)新開(kāi)工項目已開(kāi)工23個(gè)，開(kāi)工率70%，21個(gè)續建項目有序推進(jìn)，累計完成投資83.23億元，占年度投資計劃的40.5%。
速度——科技賦能讓政務(wù)服務(wù)更“智慧”
整齊的辦事窗口、醒目的電子大屏、舒心的幫代辦服務(wù)，日前，大學(xué)畢業(yè)生李小勇在建安區政務(wù)服務(wù)中心經(jīng)歷了一次快捷的辦事體驗。
“我們幾個(gè)同學(xué)一起創(chuàng )業(yè)，計劃開(kāi)一家餐飲管理公司，已經(jīng)租好了門(mén)面房。”李小勇介紹，他們3人本來(lái)是想著(zhù)提前咨詢(xún)一下辦理要求，沒(méi)想到的是，在工作人員的指引下，僅憑一張身份證，現場(chǎng)填寫(xiě)一張《建安區市場(chǎng)主體住所（經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所）申報承諾書(shū)》，不到30分鐘就取得了營(yíng)業(yè)執照，便捷、高效的辦事效率讓李小勇連呼意外。真的沒(méi)想到辦理營(yíng)業(yè)執照這么方便，只需要跑一趟，就能一次辦好，家鄉的營(yíng)商環(huán)境真是太好了！”
經(jīng)營(yíng)主體能從繁瑣的表格、材料中“解放”出來(lái)，得益于建安區推行的“全程電子化+幫辦代辦”政務(wù)服務(wù)新模式。依托河南省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，工作人員指導申請人通過(guò)全程電子化登記方式提交材料，實(shí)現“企業(yè)信息一次填報、數據同步采集共享、業(yè)務(wù)協(xié)同辦理”。群眾只需通過(guò)大廳內的自助終端或線(xiàn)上平臺，即可一站式辦理各類(lèi)政務(wù)服務(wù)事項，無(wú)需在不同部門(mén)之間來(lái)回奔波。在服務(wù)環(huán)境上，服務(wù)大廳以注重用戶(hù)體驗為根本，設有智能導覽系統、自助查詢(xún)終端等便民設施，方便群眾隨時(shí)了解辦事進(jìn)度和辦理結果。
溫度——“微信群”服務(wù)拓寬訴求通道
“沒(méi)想到給建安區萬(wàn)人助企微信群發(fā)送一條求助微信，他們3天就幫助我們解決了道路缺少警示牌的問(wèn)題。”河南巨隆科技有限公司總經(jīng)理軒崗領(lǐng)滿(mǎn)意地說(shuō)。
河南巨隆科技有限公司的兩個(gè)廠(chǎng)區分布在S321省道兩側，因業(yè)務(wù)量大，部分部件和產(chǎn)品需要穿越S321道路轉運。該道路作為商丘、周口向西的主要交通要道，大小車(chē)輛川流不息，存在一定安全隱患。
公司負責人向建安區“萬(wàn)人助企”工業(yè)企業(yè)微信服務(wù)群反饋了該問(wèn)題后，該群負責的建安區科工局相關(guān)領(lǐng)導立即向建安區“萬(wàn)人助企”活動(dòng)辦公室報告，將該事項交辦至建安區公路事業(yè)發(fā)展中心辦理。建安區公路事業(yè)發(fā)展中心派專(zhuān)人到企業(yè)現場(chǎng)進(jìn)行勘察后，決定在該公司東西兩側100米處增設2個(gè)警示慢行標識牌，同時(shí)與制作廠(chǎng)家聯(lián)系抓緊時(shí)間制作。僅3天時(shí)間，警示慢行標識牌已安裝到位。
這是建安區推行“5+2”工作機制，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，貼心服務(wù)企業(yè)的一個(gè)縮影。為推動(dòng)企業(yè)和項目問(wèn)題快速解決，建安區發(fā)改委牽頭建立了工業(yè)、農業(yè)、批零貿易和住宿餐飲業(yè)、建筑和房地產(chǎn)業(yè)、交通運輸物流業(yè)5個(gè)企業(yè)服務(wù)微信群，并明確責任單位“一把手”同志擔任微信群的群主。今年以來(lái)，建安區通過(guò)5個(gè)微信群，利用“萬(wàn)人助企”活動(dòng)平臺，收集并解決各類(lèi)企業(yè)問(wèn)題63個(gè)，問(wèn)題辦結率達100%，打造了審批少、流程優(yōu)、效率高、服務(wù)好、企業(yè)獲得感強的營(yíng)商環(huán)境。
項目服務(wù)專(zhuān)班全鏈條服務(wù)，推進(jìn)項目“拔節生長(cháng)”；智慧政務(wù)大廳免去各種繁瑣手續，增強辦事體驗；“微信群”服務(wù)讓企業(yè)更暖心……“草木蔓發(fā)，春山可望”，建安區正以前所未有的力度、速度、溫度，搶抓二季度窗口期，以高水平改革創(chuàng )新打造營(yíng)商環(huán)境體系，培育營(yíng)商環(huán)境沃土，走出一條新時(shí)代高質(zhì)量發(fā)展之路。
