近日，長(cháng)葛市行政審批服務(wù)中心首開(kāi)8個(gè)綜合窗口，每個(gè)窗口可辦理314項業(yè)務(wù)，實(shí)現了辦事群眾“只進(jìn)一次門(mén)、只找一個(gè)人、只跑一趟腿”。

“第一批314項服務(wù)項目涉及教體局、規劃局、人社局等8個(gè)局委，都是關(guān)乎民生的服務(wù)項目，通過(guò)綜合窗口進(jìn)行辦理，平均每一項可縮短一半時(shí)間?！痹撝行闹魅螚钗能娬f(shuō)。

為大力推進(jìn)“放管服”改革，做到審批項目少、成本低、流程優(yōu)、效率高，實(shí)現線(xiàn)上“一網(wǎng)通辦”、線(xiàn)下“只進(jìn)一扇門(mén)、最多跑一次、一枚印章管審批”的目標，該市以政府采購服務(wù)的形式招聘工作人員20名，并對招聘人員進(jìn)行培訓，使其熟悉整個(gè)辦事流程、操作步驟。

“在前期培訓中我們進(jìn)行了大量模擬操作，就是為了在真正服務(wù)群眾的時(shí)候少出錯、不出錯，真正做到服務(wù)群眾、方便群眾，目前我們已全面掌握了辦事流程?！痹撝行木C合窗口工作人員苗遠方說(shuō)。

該中心在綜合服務(wù)窗口旁邊還設立了郵政服務(wù)窗口，辦完業(yè)務(wù)后續的證件等都會(huì )通過(guò)郵寄方式送到群眾手中，再一次減少了群眾跑腿次數。此外，該中心辦事大廳還提供免費復印等系列便民服務(wù)。

同時(shí)，該中心還開(kāi)通了網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理服務(wù)，辦事群眾可在該中心的微信公眾號上查詢(xún)詳細辦事流程，在網(wǎng)上進(jìn)行資料填寫(xiě)和提交，也可通過(guò)后臺查詢(xún)辦理進(jìn)度。

“后續我們還會(huì )進(jìn)一步和各個(gè)部門(mén)對接，將大量服務(wù)項目設置在綜合服務(wù)窗口辦理，盡可能縮短群眾辦事時(shí)間?！睏钗能娬f(shuō)。

目前，該服務(wù)中心依托長(cháng)葛市智慧政務(wù)平臺，正在加快推進(jìn)“政務(wù)云”建設步伐，強化跨部門(mén)信息交換應用和業(yè)務(wù)協(xié)同處置能力，使數據信息共享交換、互聯(lián)互通，實(shí)現由“獨立辦公”向“聯(lián)網(wǎng)辦公”“分散審批”向“統一審批、聯(lián)審聯(lián)批”的重大轉變。