一是積極安排部署。召開(kāi)全區“放管服”改革推進(jìn)會(huì ),由區行政服務(wù)中心牽頭,根據各入駐單位窗口辦件量情況、網(wǎng)上平臺辦理深度和即辦件所占比率制定《東城區行政服務(wù)中心“一窗受理、集成服務(wù)”改革實(shí)施方案》,各相關(guān)單位配合,分步推進(jìn)。
二是加強組織動(dòng)員。組織相關(guān)單位窗口工作人員召開(kāi)“一窗受理、集成服務(wù)”改革動(dòng)員會(huì ),深度解析方案,整合窗口設置,優(yōu)化人員配置。
三是做好業(yè)務(wù)培訓。對綜合窗口工作人員開(kāi)展業(yè)務(wù)知識講解、現場(chǎng)業(yè)務(wù)辦理模擬演練和業(yè)務(wù)辦理流程抽查,確保服務(wù)事項人人熟知,流程辦理科學(xué)規范。截至目前,區行政服務(wù)中心共分類(lèi)設置商事綜合窗口、公共服務(wù)綜合窗口和社會(huì )事務(wù)綜合窗口27個(gè),涉及單位9個(gè),覆蓋審批服務(wù)事項34項。