為提升游客游玩的舒適度與安全感，近年來(lái)，東城區打出暖心服務(wù)“組合拳”，在豐富文旅產(chǎn)品服務(wù)供給的同時(shí)提高旅游服務(wù)質(zhì)量和水平，推出一系列溫情服務(wù)。
“4路、9路公交車(chē)可到曹魏古城，11路、2路、19路這些公交車(chē)可到達胖東來(lái)天使城，您還可以乘坐高鐵東站免費的輕軌接駁車(chē)進(jìn)行往返。”5月5日，身穿紅馬甲的孫海起、馬子晴作為東城區假期特定的眾多志愿者之一，站好假期最后一班崗，在許昌高鐵東站為前來(lái)旅游的游客做好精確指引，提供最佳優(yōu)質(zhì)線(xiàn)路。
針對旅游旺季游客激增的實(shí)際狀況，假期期間，東城區創(chuàng )新文化服務(wù)新模式，在高鐵站、高速口等地為游客免費提供指路、送水、贈返程伴手禮等志愿者服務(wù)，為游客提供不時(shí)之需。
據悉，為讓游客有更好的旅游體驗，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，東城區綜合執法局在重大法定節假日堅守崗位，將便民為民服務(wù)舉措融入執法工作中，配備業(yè)務(wù)精、情況明的執法隊員在商業(yè)街重點(diǎn)區域設立“便民服務(wù)點(diǎn)”，在強化周邊環(huán)境秩序維護的同時(shí)，當好引導員、服務(wù)員、安全員，為游客免費提供問(wèn)路指引等更加具體、貼心的服務(wù)。
在提供溫情服務(wù)的同時(shí)，東城區還注重硬件設施提升。該區在4月份重點(diǎn)對商業(yè)區周邊的許都路、智慧大道、八一路、八龍路等進(jìn)行提升改造，把近1個(gè)月的工期縮短至12天，整體改造面積達8500平方米，通行條件大大改善，城市顏值大幅提升。
下一步，東城區將持續做好游客的知心人、貼心人，用暖心換取游客“舒心”。
