12月24日上午，許昌市食品果雜公司退休困難職工張愛(ài)芝老人帶著(zhù)一面“廉潔奉公好公仆，為民解憂(yōu)辦實(shí)事”的錦旗來(lái)到許昌市低收入家庭認定指導中心，老人將錦旗送到中心負責人手中時(shí)激動(dòng)地說(shuō)，“多虧了你們給的幫助，要不然我真的不知道該怎么辦”。

據了解，張愛(ài)芝老人今年66歲，家住七一路蓮韻雅苑（廉租房），有一女兒13歲正上初中。張愛(ài)芝老人身體一直不好常年吃藥，家庭十分困難，之前是城市低保戶(hù)并享受廉租房救助政策，2018年因個(gè)人退休金上調，魏都區民政局按照相關(guān)政策取消了其城市低保資格，住建部門(mén)同時(shí)取消了其廉租房居住權。失去廉租房居住權面臨著(zhù)無(wú)房可住，這一切給這個(gè)本就不富裕的家庭帶來(lái)了莫大的困難。

一籌莫展的張愛(ài)芝老人想到了民政部門(mén)并找到了許昌市低收入家庭認定指導中心，工作人員熱情接待了張愛(ài)芝老人，通過(guò)耐心詢(xún)問(wèn)了解到，張愛(ài)芝雖然被取消了城市低保資格但是她的家庭情況符合城市低收入家庭資格。在為其詳細講解了城市低收入家庭認定程序及辦事流程后，市低收入家庭認定指導中心還積極與魏都區民政局、老人所在社區溝通協(xié)調。經(jīng)多方努力，魏都區民政部門(mén)為老人辦理了城市低收入家庭認定手續，并與住建部門(mén)簽訂了廉租房住房協(xié)議，幫助其解決了住房問(wèn)題。