許昌中心汽車(chē)站有一對“姐妹花”——“三品”安檢員常莉紅和引導服務(wù)員常莉萍。她們在春運的大潮中，恪盡職守，確保南來(lái)北往的旅客走得安全、舒心。

2月15日，記者來(lái)到該站候車(chē)廳入口處，44歲的常莉紅正坐在安檢儀旁目不轉睛地盯著(zhù)顯示屏，一邊對每一件物品進(jìn)行檢查，一邊提醒旅客：“您好！大小行李都請過(guò)安檢?！?o:p>

常莉紅說(shuō)：“看顯示屏憑的是眼力，一般先看形狀，再辨顏色，基本上能快速分辨出行李中是否有違禁品。如遇難以辨別的，就必須打開(kāi)行李檢查，一點(diǎn)兒也馬虎不得?！?o:p>

實(shí)際上，常莉紅當安檢員多年，早就練成了一雙“火眼金睛”，每天檢查行李上千件，攔下不少違禁品，如打火機、管制刀具等。

“暫扣這些違禁品之后，我會(huì )記下旅客的姓名、電話(huà)，并告知他們在一定的時(shí)間內讓親屬過(guò)來(lái)領(lǐng)取?！背＠蚣t告訴記者，其實(shí)，部分旅客攜帶違禁品并沒(méi)有惡意，只要旅客親屬來(lái)領(lǐng)，她都會(huì )及時(shí)歸還。

常莉紅最后表示，進(jìn)站安檢是保證旅客安全出行的第一關(guān)，不能絲毫松懈。這除了與安檢儀器的精準性有關(guān)外，最重要的還是安檢員的業(yè)務(wù)能力與責任心。

常莉萍是常莉紅的妹妹，2010年從許昌大酒店調入該站，從事引導服務(wù)工作。

“同志，問(wèn)一下去鄭州到幾號車(chē)位乘車(chē)？”一位中年婦女問(wèn)。

“到一號發(fā)車(chē)位乘車(chē)?！背＠蚱蓟卮鸬?。

看她干練的模樣，不難看出是一位“老手”。要知道，該站高峰期一天發(fā)送旅客上萬(wàn)人，接觸的旅客更是形形色色，什么樣的事情都遇見(jiàn)過(guò)。不過(guò)，每次聽(tīng)到旅客說(shuō)句“謝謝”時(shí)，常莉萍心里所有的勞累和委屈都沒(méi)有了。

近年來(lái)，隨著(zhù)高鐵和私家車(chē)增多，客運市場(chǎng)競爭激烈。常莉萍勇挑重擔，爭取客源，為該站帶來(lái)了可觀(guān)的經(jīng)濟效益，也展示了文明窗口的形象。

1月21日9時(shí)許，從許昌火車(chē)站出站旅客200多人，其中大部分去扶溝、太康方向。常莉萍在為旅客引導轉乘時(shí)，旁邊的“黃?！币矅^(guò)來(lái)爭搶客源?？吹竭@種情況時(shí)，她和同事一道對這些旅客講事實(shí)、擺道理，最終他們都自愿到許昌中心汽車(chē)站乘車(chē)。

前幾天，和常莉萍生活在一起的母親生病，但為了旅客的出行，姐妹二人沒(méi)有影響工作，全身心投入到緊張的春運中去。

在采訪(fǎng)中，不少旅客說(shuō)，該站工作人員特別熱心，感覺(jué)就像到家里一樣，心里特別溫暖。這其中就有常莉紅和常莉萍姐妹的功勞。