3月6日上午，全市司法行政工作會(huì )議召開(kāi)。市城管局二級調研員范留柱圍繞許昌市城管系統服務(wù)型行政執法工作開(kāi)展情況以“以人為本，服務(wù)優(yōu)先，著(zhù)力構建服務(wù)型城管建設新格局”為題在會(huì )上作典型交流發(fā)言。
近年來(lái)，在市委、市政府的堅強領(lǐng)導下，市城管局緊緊圍繞法治政府建設目標，深入踐行“721”工作法，在拓展服務(wù)領(lǐng)域、提升服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)效能方面持續發(fā)力，用溫情取得群眾理解，以服務(wù)化解群眾難題，市民群眾滿(mǎn)意度和幸福感持續增強。許昌市城管局先后獲得“全國住房和城鄉建設系統先進(jìn)集體”“河南省服務(wù)型行政執法標兵單位”“河南省‘強基礎 轉作風(fēng) 樹(shù)形象 打造人民滿(mǎn)意城管’能力作風(fēng)建設年活動(dòng)表現突出單位”等集體榮譽(yù)。
轉變理念，筑牢服務(wù)執法建設根基。始終把服務(wù)型城管建設擺在重要位置，利用工作例會(huì )、黨組中心組學(xué)習、領(lǐng)導講黨課、邀請專(zhuān)家培訓等多種形式，分層次進(jìn)行教育，引導干部職工破除“老思維”，加深對服務(wù)型城管的認識，為開(kāi)展服務(wù)型行政執法工作奠定堅實(shí)基礎。
規范執法，強化服務(wù)執法建設保障。不斷完善城管人員文明執法若干規定及日常行為準則，規范執法用語(yǔ)、執法程序和執法行為，把落實(shí)重大執法決定法制審核制度、行政執法全過(guò)程記錄制度、行政執法公示制度等貫穿于行政執法全過(guò)程，深入推行“律師駐隊、隨隊執法”，加強對執法活動(dòng)的全過(guò)程記錄、跟蹤、監控。
改進(jìn)方式，優(yōu)化服務(wù)執法能力水平。堅持提前介入，實(shí)施法律風(fēng)險防控，制定防控措施80余項，梳理風(fēng)險點(diǎn)30項，在日常工作中提醒提示相對人提前預防違法風(fēng)險、靈活實(shí)施行政指導。推行包容審慎柔性執法，對弱勢群體實(shí)行“有情執法、首違不罰”，“先禮后兵”的柔性執法模式，得到當事人肯定和理解。
創(chuàng )新舉措，拓寬服務(wù)執法廣度深度。把城市管理與服務(wù)民生、保障發(fā)展有機結合起來(lái)，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，致力于為商戶(hù)、企業(yè)和群眾提供更多服務(wù)、辦理更多實(shí)事。通過(guò)推行網(wǎng)格化管理、開(kāi)展服務(wù)瓜農活動(dòng)、助力夜市經(jīng)濟發(fā)展、設置便民規范點(diǎn)等便民利民舉措，不斷用行動(dòng)詮釋城市管理的法度和溫度，獲得廣大網(wǎng)友的點(diǎn)贊好評。
下一步，市城管局將繼續深入貫徹落實(shí)“以人民為中心”的發(fā)展理念，堅持“文明執法、服務(wù)管理”的方向不動(dòng)搖，進(jìn)一步鞏固深化“強轉樹(shù)”專(zhuān)項行動(dòng)，以一流的精神狀態(tài)、一流的奮進(jìn)姿態(tài)、一流的作風(fēng)常態(tài)全面提升依法行政能力和為民服務(wù)水平，進(jìn)一步擦亮“許昌城管”為民服務(wù)品牌。
