許昌市圍繞加快打造市場(chǎng)化、法治化、國際化一流營(yíng)商環(huán)境總目標，以數字賦能為抓手，積極探索政務(wù)服務(wù)新模式，推動(dòng)實(shí)現政務(wù)服務(wù)協(xié)同高效。
強化數據融合，推進(jìn)跨域通辦新模式。許昌市以外出人員旅居養老、婚姻登記、醫療社保等領(lǐng)域的服務(wù)需求為重點(diǎn)，線(xiàn)上加入了“跨域通辦專(zhuān)窗平臺”，線(xiàn)下在大廳設置“跨省通辦”窗口，分別與廣州等40多個(gè)城市簽訂了《政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”戰略合作協(xié)議》，推進(jìn)“標準規范、相互授權、異地收件、遠程辦理、協(xié)同聯(lián)動(dòng)”的跨省通辦政務(wù)服務(wù)新方式，變以往的“群眾跑”為“數據跑”，實(shí)現企業(yè)和群眾異地辦事。針對涉企數據涉及面廣、專(zhuān)業(yè)性強、渠道分散等情況，開(kāi)展“聚數賦能”專(zhuān)項行動(dòng)，推動(dòng)企業(yè)信息和惠企政策一網(wǎng)匯聚。
推進(jìn)“四電”應用，打造數字化生態(tài)鏈。許昌市以“免證辦”“線(xiàn)上辦”“掌上辦”等場(chǎng)景應用為牽引，將電子印章、電子簽名、電子證照、電子材料基礎支撐應用嵌入政務(wù)服務(wù)全流程，通過(guò)“四電”應用盡用、證照互認及數據共享，推進(jìn)實(shí)現在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域“一證通用、一章多用”，加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)數字化。目前，已完成15個(gè)自建業(yè)務(wù)系統與電子證照管理系統對接，實(shí)現29個(gè)部門(mén)1324項政務(wù)服務(wù)事項“免證可辦”，共有256家企業(yè)領(lǐng)取617枚電子密鑰，支撐個(gè)人手寫(xiě)簽名10萬(wàn)余次。
拓展技術(shù)賦能，提升政務(wù)服務(wù)加速度。許昌市探索推進(jìn)服務(wù)兩端智能免填，加強數據資源分析應用，通過(guò)統一受理系統平臺、數據共享交換平臺等實(shí)現已有數據字段免填寫(xiě)，減少群眾辦事重復填寫(xiě)，減輕窗口人員錄入壓力。圍繞技術(shù)賦能應用場(chǎng)景，利用RPA機器人、OCR技術(shù)實(shí)現自動(dòng)“錄入”，解決窗口人員“二次錄入”難題。積極推進(jìn)“智能秒批”審批模式，如全省首創(chuàng )推出許昌本地大貨車(chē)入市通行證“智能秒批”服務(wù)，貨車(chē)司機可在手機端上傳材料，自主選擇通行時(shí)間、路線(xiàn)信息，即可實(shí)現24小時(shí)“路線(xiàn)自動(dòng)規劃、后臺自動(dòng)審批、電子通行證秒批秒辦”。
下一步，許昌市政數局將持續加強數據賦能，創(chuàng )新政務(wù)服務(wù)場(chǎng)景，形成更多特色應用品牌，切實(shí)把好事辦實(shí)、實(shí)事辦好，讓企業(yè)群眾“易辦好辦”。
