為貫徹落實(shí)市委、市政府工作部署，鼓勵各類(lèi)商超推廣“胖東來(lái)式”服務(wù)標準，營(yíng)造更優(yōu)的消費環(huán)境，4月28日下午，許昌市商務(wù)局召開(kāi)全市商超服務(wù)質(zhì)量提升百日行動(dòng)動(dòng)員部署會(huì )。各縣（市、區）商務(wù)主管部門(mén)負責同志，重點(diǎn)商超企業(yè)負責人參加會(huì )議。市商務(wù)局黨組成員、副局長(cháng)王燕出席會(huì )議并講話(huà)。
會(huì )議傳達學(xué)習了《許昌市2024年商超服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)工作方案》，宣讀了《關(guān)于在全市商貿流通行業(yè)開(kāi)展學(xué)習胖東來(lái)推廣“胖東來(lái)式”服務(wù)的倡議書(shū)》，與會(huì )企業(yè)代表作了發(fā)言。
王燕指出，高質(zhì)量的服務(wù)對于增強品牌價(jià)值，提升企業(yè)市場(chǎng)競爭力起著(zhù)決定性作用。胖東來(lái)之所以備受歡迎，被譽(yù)為“中國商超界的天花板”，與其優(yōu)質(zhì)的商品、貼心的服務(wù)密不可分。王燕強調，各企業(yè)要結合自身實(shí)際，參照“胖東來(lái)式”服務(wù)標準，從人才培養、產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)設施、誠信建設、安全生產(chǎn)等方面提升商超服務(wù)質(zhì)量，探索個(gè)性化調整方案，形成一批符合企業(yè)需要、具有企業(yè)特色的服務(wù)規范。同時(shí)堅持創(chuàng )新引領(lǐng)，不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、提供新服務(wù)、創(chuàng )造新體驗，優(yōu)化購物體驗，提高公眾滿(mǎn)意度。
下一步，市商務(wù)局將通過(guò)組織商貿企業(yè)業(yè)務(wù)培訓、實(shí)地觀(guān)摩、座談交流等多種形式，宣傳推廣“胖東來(lái)式”服務(wù)，掀起商貿行業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量的熱潮，形成一批典型學(xué)習標兵企業(yè)，帶動(dòng)全市商超服務(wù)質(zhì)量整體提升，提高服務(wù)保障能力，打造許昌服務(wù)品牌，提升城市品質(zhì)。
