4月28日下午，許昌市公共資源交易中心黨組書(shū)記、主任黃自正帶隊到市12345政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)中心接聽(tīng)市民來(lái)電，直接傾聽(tīng)群眾訴求，現場(chǎng)回應群眾關(guān)切。
接聽(tīng)中，每一通來(lái)電黃自正都認真傾聽(tīng)，詳細了解事情原委及訴求，能當場(chǎng)答復的，當場(chǎng)予以答復，對需進(jìn)一步改進(jìn)提升的，明確承辦科室限時(shí)辦結，內容主要涉及CA證書(shū)辦理及收費、電子化交易系統等方面的咨詢(xún)求助、意見(jiàn)建議。
黃自正還就市民訴求的重點(diǎn)問(wèn)題與政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)中心相關(guān)負責人進(jìn)行了深入交流，并對熱線(xiàn)接聽(tīng)問(wèn)題交辦事宜作進(jìn)一步安排。他強調，公共資源交易中心作為面向社會(huì )的政務(wù)服務(wù)窗口，承擔著(zhù)涉及公共利益、公眾安全的公有性、公益性資源交易工作，在推進(jìn)要素資源市場(chǎng)化配置方面發(fā)揮重要作用。要重視市場(chǎng)主體訴求，堅持問(wèn)題導向，舉一反三，從根源上解決問(wèn)題，為市場(chǎng)交易主體排憂(yōu)解難。要抓好交易平臺信息化建設，不斷提升服務(wù)質(zhì)效，持續優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，著(zhù)力解決企業(yè)急難愁盼問(wèn)題，進(jìn)一步提升企業(yè)的獲得感、滿(mǎn)意度。
