2024年3月22日上午，五一路派出所民警將一名女性受助人員護送到許昌市救助管理站。經(jīng)工作人員詢(xún)問(wèn)得知，該女性受助人員是由熱心市民發(fā)現，疑似有精神障礙，在大街上四處流浪，沒(méi)有身份信息，本著(zhù)“先救治再救助”原則，許昌市救助管理站工作人員立即將該女性受助人員護送到許昌建安醫院進(jìn)行醫治。
在醫院治療期間，許昌市救助管理站工作人員經(jīng)常前去看望詢(xún)問(wèn)受助人員病情，關(guān)心其康復程度，另一邊積極為其尋找家人。經(jīng)多方努力，站工作人員最終獲得該女性受助人員信息，她名叫郭某，系甘肅省慶陽(yáng)市寧縣人。
許昌市救助管理站立即與慶陽(yáng)市救助管理站取得聯(lián)系，并獲得了其家人的聯(lián)系方式。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的治療，該女子的精神情況也逐步得到好轉。由于不具備自行返鄉的能力，其父母年齡偏大路途遙遠無(wú)法來(lái)接領(lǐng)。2024年5月7日，許昌市救助管理站派專(zhuān)人將郭某護送返鄉。返鄉護送路途中，站工作人員時(shí)刻關(guān)注郭某的精神狀況和身體狀況，為其購買(mǎi)了八寶粥、面包、水果等食物，不斷與其交流談心，最大限度保證護送途中的順利安全，并將其安全護送回家。
一個(gè)城市的溫度，不僅取決于這個(gè)城市文明、好客的程度，還在于是否切實(shí)做好對困難群眾“兜底線(xiàn)”保障服務(wù)。許昌市救助管理站始終堅持一切以人民為中心的發(fā)展思想，實(shí)行愛(ài)心救助、無(wú)償救助、暖心救助，為每一位受助人員送去希望，讓他們在困境中真切感受到黨和政府的溫暖。
