安全是旅游的生命線(xiàn)。中秋國慶8天長(cháng)假即將到來(lái)，很多市民會(huì )迫不及待想要來(lái)場(chǎng)旅行，旅游安全也成為每位游客的必修課。市文化廣電和旅游局提醒廣大市民要安全出行，文明旅游，高高興興出門(mén)去，平平安安回家來(lái)。
一、選擇正規旅行社出游
游客在參團出游前，要選擇合法、誠信的旅行社報名，掌握其營(yíng)業(yè)地址和聯(lián)系方式，并簽訂書(shū)面旅游合同，通過(guò)電話(huà)或微信報名的，也要簽訂電子旅游合同，明確約定行程、交通、住宿、餐飲等服務(wù)安排及另行付費和購物項目。對于以“買(mǎi)保險送旅游”、“戶(hù)外俱樂(lè )部”、“健康養老講座”、“國家補貼旅游”等名義招攬組織旅游的要提高警惕，謹防掉入“旅游陷阱”。
二、選擇合適的旅游產(chǎn)品
在選擇旅游產(chǎn)品時(shí)，首先要根據個(gè)人的年齡和身體狀況選擇合適的線(xiàn)路產(chǎn)品，尤其是老年人要選擇適合自己的旅游行程，年齡超過(guò)75歲或身體行動(dòng)不便的，要有親屬陪同參加。其次要認真關(guān)注旅游產(chǎn)品的服務(wù)標準和品質(zhì)。最后要警惕虛假旅游廣告，拒絕參加“不合理低價(jià)游”，“天上不會(huì )掉餡餅”！游客向簽約旅行社繳納團費時(shí)，應匯入該旅行社的對公賬戶(hù)，并索取正規發(fā)票。
三、增強安全防范意識
旅游過(guò)程中，要注意乘車(chē)（船）安全、飲食安全、住宿安全等，注意保管好個(gè)人財物和身份證、護照等重要證件；慎重選擇高風(fēng)險旅游項目，時(shí)刻以安全為先、要量力而行，謹慎參加；有心臟病、高血壓等病癥的，要隨身攜帶必要的藥品，注意休息，合理調配體力和時(shí)間，如有不適，要及時(shí)告知導游或同伴。乘坐公共交通工具時(shí)，切勿擁擠推搡，不要攜帶易燃、易爆、有毒物品，行駛途中系好安全帶，提前了解安全錘、滅火器的使用方法和逃生門(mén)窗位置，掌握緊急逃生正確方法。自駕游要杜絕疲勞駕駛和酒后駕車(chē)，控制車(chē)速，注意禮讓。游覽地勢險要的自然景觀(guān)時(shí)，要留意景區危險地段的警示標志，切忌進(jìn)入禁游區域。密切關(guān)注旅游目的地的天氣、衛生、交通、突發(fā)事件、社會(huì )治安等情況。
四、做好疫情防控措施
面對當前各地常態(tài)化的疫情防控形勢，保持警惕心理，持續關(guān)注各地發(fā)布的疫情風(fēng)險情況，出行前準備口罩、消毒劑等物品，做好自我防護，戴口罩、勤洗手，測體溫、勤消毒，少聚集、勤通風(fēng)，不去中、高風(fēng)險地區旅行。在乘坐交通工具、入園游覽時(shí)，自覺(jué)與其他游客保持間距。就餐時(shí)拉開(kāi)桌椅間距，使用公筷公勺。積極遵守旅游目的地、景區疫情防控的各項規定，將疫情風(fēng)險降到最低。
五、建議購買(mǎi)旅游保險
外出旅游可能會(huì )遇到人身傷害、財產(chǎn)損失、罹患疾病等情況。為最大程度降低意外風(fēng)險，建議游客在出游前購買(mǎi)人身意外保險，也可根據旅游航班起、降地的天氣狀況購買(mǎi)航空延誤險，如發(fā)生意外，及時(shí)向保險公司索賠。
六、理性參加購物消費
購物是旅游活動(dòng)的主要內容之一，游客要選擇正規商店或管理規范的市場(chǎng)購買(mǎi)紀念品。購物時(shí)要根據自身需要，如遇推銷(xiāo)金銀玉器、古玩字畫(huà)、乳膠制品、藥材特產(chǎn)等產(chǎn)品時(shí)，避免沖動(dòng)消費，不要盲目聽(tīng)信商家的推薦，不要跟風(fēng)“大家買(mǎi)了我也買(mǎi)”，謹防上當受騙。
七、爭做文明游客
游客出游時(shí)要遵守當地的法律法規，講文明，知禮儀，重禮節，懂禮貌，做文明游客，拒絕參加黃、賭、毒等違法違規和不文明活動(dòng)。在外用餐時(shí)愛(ài)惜食物、倡導“光盤(pán)行動(dòng)”、堅決制止餐飲浪費行為，大力弘揚勤儉節約傳統美德，倡導綠色低碳消費理念，培育健康文明生活方式，做到適度消費、適量點(diǎn)餐，堅決遏制“舌尖上的浪費”。
八、依法妥善處理糾紛
游客在旅游途中遇到困難，可以向隨團導游（領(lǐng)隊）、景區、當地旅游部門(mén)尋求幫助。出境游時(shí)，也可撥打“12308”外交部客服電話(huà)求助。發(fā)生糾紛時(shí)，游客應冷靜應對，及時(shí)與導游、領(lǐng)隊和組團社進(jìn)行溝通，理性合理維權，通過(guò)協(xié)商采取積極補救措施處理，不宜通過(guò)過(guò)激行為擴大事態(tài)或激化矛盾。協(xié)商不成或一時(shí)無(wú)法解決的，注意留存、保管好相關(guān)證據材料，待安全返程后向相關(guān)部門(mén)反映。
全國旅游服務(wù)熱線(xiàn)：12301
許昌市旅游投訴電話(huà)：0374—2969782
