2023中秋國慶假期，許昌市委市政府高度重視，建立高規格的假日聯(lián)動(dòng)機制，高位推動(dòng)調度中秋國慶假期文旅市場(chǎng)。全市文化和旅游系統認真貫徹落實(shí)市委市政府決策部署和省文旅廳工作要求，在做好安全生產(chǎn)和疫情防控的前提下，充分發(fā)揮文旅市場(chǎng)拉動(dòng)經(jīng)濟發(fā)展的倍乘效應，全力擴展文旅消費場(chǎng)景，全面激活文旅消費潛力，假日文旅市場(chǎng)供給豐富，文旅活動(dòng)精彩紛呈，文旅消費活力十足，文旅市場(chǎng)井然有序。
一、基本情況
根據大數據平臺監測，2023中秋國慶假期全市共接待游客750.4萬(wàn)人次，與2019年相比增長(cháng)31.6%；實(shí)現旅游綜合收入60億元，與2019年相比增長(cháng)73.4%。胖東來(lái)異常火爆，共接待游客270萬(wàn)人次，僅胖東來(lái)天使城接待游客達140萬(wàn)人次，其中外地游客占95%以上；曹魏古城、春秋樓、曹丞相府等景區景點(diǎn)共接待游客82萬(wàn)人次，最高當日達16萬(wàn)人次；神垕古鎮共接待游客15萬(wàn)人次。
中央廣播電視總臺、新華網(wǎng)、河南日報、河南廣播電視臺、河南法制報、大河網(wǎng)、許昌日報社、許昌廣播電視臺等10余家中央、省市級主流媒體播發(fā)新聞信息200余篇，并通過(guò)微信視頻號、抖音以及學(xué)習強國平臺發(fā)布宣傳短視頻600余條，新媒體矩陣聯(lián)動(dòng)輸出全網(wǎng)總流量約8億人次，較五一假期增加30%，數據再次創(chuàng )出新高。在央視新聞發(fā)稿3條、央視廣播發(fā)稿4條，其中，10月2日央視新聞頻道新聞直播間17點(diǎn)檔，以《河南禹州：重現宋代開(kāi)窯 鈞瓷神韻醉人》為題，單條報道國慶假期禹州市神垕鎮鈞瓷開(kāi)窯體驗游；《各地舉行豐富多彩的活動(dòng)喜迎中秋國慶佳節》《品民俗感受傳統文化魅力 慶國慶共話(huà)幸福活力生活》《河南許昌開(kāi)通旅游公交專(zhuān)線(xiàn)應對雙節客流高峰》被《中國之聲》《新聞和報紙摘要》《新聞進(jìn)行時(shí)》等欄目播發(fā)；短視頻“交警與商戶(hù)主動(dòng)為外地游客提供停車(chē)便利”被新華網(wǎng)視頻號播發(fā)。《河南新聞聯(lián)播》《河南午間新聞》先后17次報道國慶期間許昌文旅活動(dòng)盛況；大象新聞、猛犸新聞、映象網(wǎng)、河南廣播電視臺許昌記者站（大象號、視頻號、抖音號）等平臺發(fā)布圖文信息近40篇、短視頻信息50余篇。許昌廣播電視臺圍繞節慶活動(dòng)播發(fā)電視稿件97篇、廣播稿件50多篇、新媒體稿件400多篇、開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )直播6場(chǎng)；學(xué)習強國平臺簽發(fā)河南許昌文旅的報道共計114篇含圖文16篇，視頻94篇，圖集2篇，音頻2篇），其中河南平臺上線(xiàn)47篇、全國平臺上線(xiàn)3篇。許昌文旅一直占據抖音同城熱搜榜前三，成為河南省最出圈出彩的城市之一。
假日期間，全市未發(fā)生旅游安全事故和重大旅游服務(wù)質(zhì)量投訴，未發(fā)生重大負面輿情。
二、主要特點(diǎn)
三、主要做法
（一）高位推動(dòng)聯(lián)調。市委市政府從五一節過(guò)后就建立文旅市場(chǎng)聯(lián)調機制，9月初先后4次召開(kāi)全市重大節會(huì )和中秋國慶假期旅游市場(chǎng)工作部署會(huì )，指導市人大、政協(xié)大院、旅游服務(wù)中心、博物館等公共停車(chē)位免費向游客開(kāi)放，解決停車(chē)難等實(shí)際問(wèn)題。組織市直相關(guān)部門(mén)以及市餐飲協(xié)會(huì )、旅游協(xié)會(huì )召開(kāi)“吃住行游購娛”工作協(xié)調會(huì )，全力做好文旅消費、市場(chǎng)管理、公共衛生、住宿、餐飲、交通、購物等要素保障工作，營(yíng)造良好氛圍。市文明辦、市文廣旅局和市旅游協(xié)會(huì )，發(fā)出“文明旅游”倡議書(shū)，號召全體市民和全市旅游從業(yè)者，當好許昌文明形象的“代言人”、文明旅游的“推薦官”。9月28日、29日，市委常委會(huì )和市政府常務(wù)會(huì )專(zhuān)題研究部署“雙節”期間文旅等重點(diǎn)領(lǐng)域促消費工作，要求各級各相關(guān)單位周密部署、精心組織，做細工作、做足準備。9月28日下午，分管副市長(cháng)調研文旅活動(dòng)籌備情況。9月29日上午劉濤市長(cháng)調研“雙節”文旅市場(chǎng)，強調要擦亮品牌，優(yōu)化服務(wù)，強化監管，確保假期我市文旅市場(chǎng)安全有序穩定。
（二）周到服務(wù)聯(lián)心。全市各行各業(yè)叫響“胖東來(lái)”式服務(wù)，讓廣大游客在許昌玩得開(kāi)心、游得舒心。假期期間，交警、城管、環(huán)衛工人等全員在崗在位，始終奮戰在一線(xiàn)，耐心細致地做好城市管理、交通疏導、環(huán)境整治等工作，頻頻出圈出彩；許昌交警對外地游客和本地居民繼續實(shí)行輕微交通違法不予處罰的措施，得到廣大市民游客的一致贊譽(yù)；愛(ài)心商戶(hù)免費給外地游客送水、胖東來(lái)免費給顧客發(fā)雨衣、志愿服務(wù)者免費接送外地游客、漢風(fēng)救援隊協(xié)助疏導交通、大學(xué)生志愿者主動(dòng)擔當旅游直通車(chē)講解員等等，成為一道道亮麗的風(fēng)景。廣大市民群眾自發(fā)錯峰外出、綠色出行、禮讓游客，把乘坐游船、逛胖東來(lái)等機會(huì )主動(dòng)留給外地游客，彰顯了城市溫度和文明程度。
（三）旅游線(xiàn)路聯(lián)通。針對雙節期間外地游客暴增的實(shí)際，聯(lián)合市交通局開(kāi)通一元不限次33路旅游專(zhuān)線(xiàn)公交車(chē)，間隔5分鐘發(fā)車(chē)，從高鐵站接送游客，串聯(lián)胖東來(lái)天使城、曹魏古城、曹丞相府、博物館、灞陵橋等景區景點(diǎn)，形成閉環(huán)回路，緩解交通壓力；并將全線(xiàn)10多輛公交車(chē)打造成“三國文化”主題，增強游客的體驗感。節日期間33路旅游專(zhuān)線(xiàn)公交車(chē)共接送游客3萬(wàn)余人。水上公交持續火爆，共發(fā)690個(gè)班次，接待游客1.45萬(wàn)人次。開(kāi)通市區到禹州市、襄城縣、鄢陵縣等3條旅游直通車(chē)，游客可直接從汽車(chē)站直達旅游景區。發(fā)布三國文化穿越游、鈞瓷瑰寶奇妙游、溫泉生態(tài)康養游等36條特色文旅線(xiàn)路，指導景區、酒店、民宿、餐飲企業(yè)也推出門(mén)票、餐飲打折、套票優(yōu)惠、特價(jià)民宿等諸多惠民消費措施，進(jìn)一步激活中秋國慶文旅市場(chǎng)。開(kāi)通免費擺渡車(chē)，把游客從游客服務(wù)中心免費停車(chē)場(chǎng)接到胖東來(lái)，節日期間累計接駁8千余人，讓游客真正留下好印象、形成好口碑。
（四）宣傳推廣聯(lián)盟。市委宣傳部印發(fā)《行走河南·讀懂中國許昌品牌形象宣傳長(cháng)效機制方案》，設立文旅宣傳聯(lián)絡(luò )組，建立“四季許昌文旅大宣傳”工作群，形成強大持續的宣傳合力。采取傳統媒體與新興媒體相結合的方式，拓展省級和全國性媒體宣傳推廣渠道，組建“許昌時(shí)刻”“許昌融媒”“文旅許昌”等新媒體矩陣，推動(dòng)融合傳播。期間營(yíng)造“來(lái)許昌感受夜的魅力”“打卡許昌曹魏古城”“許昌的快樂(lè )不只有胖東來(lái)”等10余個(gè)文旅話(huà)題持續占據熱榜，網(wǎng)絡(luò )流量接近1億人次；“三國時(shí)尚節、十一去許昌”話(huà)題播放量超6300萬(wàn)次；“許昌文化執法檢查旅行團服務(wù)：許昌是中原文化的縮影”短視頻播放量2300萬(wàn)，點(diǎn)贊量達18萬(wàn)，樹(shù)立了許昌文化執法的良好形象。同時(shí)，邀請網(wǎng)絡(luò )達人通過(guò)文旅許昌云、百姓文化云、廣電融媒直播平臺等同步12次直播，持續拓客引流，許昌在網(wǎng)上熱度不降，線(xiàn)下人流不減，城市知名度和美譽(yù)度持續提升。
（五）職能部門(mén)聯(lián)合。成立許昌市假日旅游工作領(lǐng)導小組，制定《許昌市假日旅游工作機制》，啟動(dòng)許昌市假日旅游協(xié)調聯(lián)動(dòng)機制，堅持每日與公安、交通、氣象、應急等部門(mén)的聯(lián)動(dòng)會(huì )商和信息共享，共享道路交通、氣象等旅游專(zhuān)題精細化預報，加強安全防范和應急值守等工作，規范假日市場(chǎng)秩序。開(kāi)展旅游、交通等聯(lián)合執法檢查，加大對旅游景點(diǎn)、旅游交通、商場(chǎng)超市、夜市餐飲、酒店等監督檢查力度，假日期間全市文廣旅系統共出動(dòng)檢查組124個(gè)，出動(dòng)執法人員1093人次，檢查互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所235家次、娛樂(lè )場(chǎng)所80家次、演出場(chǎng)所2家次、旅行社及分支機構79家次、旅游團隊12家次、景區49家次，發(fā)現并處置違法違規問(wèn)題2個(gè)，確保文旅市場(chǎng)安全、平穩、有序。
