春暖花開(kāi)，萬(wàn)物復蘇，正是出游踏青、賞花觀(guān)景的好時(shí)節。許昌，這座歷史悠久、文化底蘊深厚的城市，即將迎來(lái)盛大的第十五屆三國文化旅游周和清明、五一假期，為營(yíng)造安全、健康、文明、綠色的旅游環(huán)境，許昌市文明辦、許昌市文化廣電和旅游局、許昌市旅游協(xié)會(huì )、許昌市餐飲協(xié)會(huì )聯(lián)合向全體市民和全市旅游行業(yè)從業(yè)者發(fā)出如下倡議：
一、爭做文明許昌“代言人”
全體許昌人要自覺(jué)遵守公共秩序，注意維護環(huán)境衛生；積極踐行“光盤(pán)行動(dòng)”，堅決杜絕舌尖上的浪費；嚴格遵守交通法規、共同維護交通秩序；切實(shí)做到主動(dòng)禮讓外地游客、文明安全綠色出行、規范有序停放車(chē)輛，以文明的言行舉止展示自身良好的文明素養，守護許昌文明城市形象，爭做文明旅游的踐行者、引領(lǐng)者，當好許昌形象的“代言人”、文明旅游的“推薦官”。
二、積極提供“胖東來(lái)式”優(yōu)質(zhì)服務(wù)
各文旅企業(yè)要以省市“兩會(huì )”精神為指導，積極貫徹2024全市文旅行業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升暨信用應用和信用經(jīng)濟發(fā)展培訓會(huì )成果，大力弘揚“以誠信、包容、開(kāi)放、創(chuàng )新”為核心的許昌精神，以“胖東來(lái)服務(wù)”為標桿，以游客滿(mǎn)意為目標，全面提升全市旅游服務(wù)能力和水平。全市各A級景區、旅行社、導游等旅游從業(yè)者要履職盡責、以身作則，積極踐行旅游行為指南，用文明言行和優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶動(dòng)游客文明旅游。各星級酒店、賓館、廣大餐飲企業(yè)等要恪守職業(yè)道德，遵守行業(yè)規范，誠信經(jīng)營(yíng)、周到細心服務(wù)，不缺斤少兩，不隨意漲價(jià)，不欺客宰客，不出售假冒偽劣商品；要及時(shí)打掃消毒、清理垃圾，時(shí)刻維護良好經(jīng)營(yíng)環(huán)境；要以禮待人，以誠相交，引導游客理性消費、文明購物，為廣大游客提供“胖東來(lái)式”暖心服務(wù)，全力打造優(yōu)美舒心、文明和諧的旅游環(huán)境。
三、共同守護良好旅游環(huán)境
各管理部門(mén)要強化文明管理、文明執法、文明服務(wù)理念，進(jìn)一步加大服務(wù)型執法和監管力度，加強正面宣傳和反面曝光，對好的典型要大力宣傳、示范引領(lǐng)；對不文明現象、不文明行為要及時(shí)勸阻、正面引導，共同維護良好旅游秩序。要號召各行業(yè)領(lǐng)域干部職工積極參與文明志愿服務(wù)活動(dòng)，尤其是在傳統佳節和大型節會(huì )活動(dòng)中，自覺(jué)當好許昌旅游的“宣傳員”“講解員”“服務(wù)員”。
讓我們共同行動(dòng)起來(lái)，從自身做起、從現在做起，以胖東來(lái)式服務(wù)，喜迎八方游客，展示文明風(fēng)采、倡樹(shù)文明新風(fēng)，共建熱情好客、誠懇待客、真情留客的文明許昌！
