5月25日，市長(cháng)胡五岳不打招呼，直奔市來(lái)訪(fǎng)接待中心，就信訪(fǎng)穩定工作進(jìn)行暗訪(fǎng)。胡五岳強調，各級各部門(mén)要立足于解決問(wèn)題，認真傾聽(tīng)來(lái)訪(fǎng)群眾心聲，帶著(zhù)深厚感情辦實(shí)事、解難題，真正把信訪(fǎng)問(wèn)題解決在基層，把信訪(fǎng)群眾吸附在當地。

胡五岳首先通過(guò)信訪(fǎng)視頻系統，對各縣（市、區）領(lǐng)導接訪(fǎng)、信訪(fǎng)值班等情況進(jìn)行了檢查，并就發(fā)現的問(wèn)題提出整改要求。隨后，胡五岳來(lái)到群眾來(lái)訪(fǎng)接待室，詳細詢(xún)問(wèn)值班人員當天的信訪(fǎng)接待情況，并就做好群眾來(lái)訪(fǎng)接待工作提出明確要求。

胡五岳指出，做好信訪(fǎng)穩定工作是一項重要的政治任務(wù)，必須時(shí)時(shí)刻刻保持高度警覺(jué)，來(lái)不得一絲一毫松懈麻痹。各級各部門(mén)要樹(shù)牢政治意識、大局意識，嚴格落實(shí)領(lǐng)導干部接訪(fǎng)、帶班值班等工作制度，切實(shí)把好信訪(fǎng)接待這一“最后關(guān)口”，認真負責、熱情周到接待來(lái)訪(fǎng)群眾，把解決問(wèn)題作為出發(fā)點(diǎn)、落腳點(diǎn)，認真傾聽(tīng)來(lái)訪(fǎng)群眾反映的問(wèn)題，帶著(zhù)深厚感情為來(lái)訪(fǎng)群眾辦實(shí)事、解難題，真正把信訪(fǎng)問(wèn)題解決在基層，把信訪(fǎng)群眾吸附在當地。

胡五岳強調，信訪(fǎng)部門(mén)要提振精神，堅持以上率下，從班子成員做起，堅守工作崗位，保持積極、昂揚的精神狀態(tài)。要加強管理，實(shí)行帶班領(lǐng)導AB角機制，每天不定時(shí)對各縣（市、區）接訪(fǎng)、值班等情況進(jìn)行檢查督查通報，確保帶班領(lǐng)導、值班人員到崗在崗。要完善制度，建立健全暢通、靈敏的雙向反饋機制，一旦發(fā)現、掌握信訪(fǎng)苗頭，第一時(shí)間通知各縣（市、區）、市直單位及時(shí)予以處理。要履職盡責，嚴肅工作紀律，對因工作不力、失職失責導致連續出現信訪(fǎng)案件，影響社會(huì )大局和諧穩定的，逐級嚴格追究相關(guān)部門(mén)及人員的責任。（源于2018年5月28日《許昌日報》）