作為全面深化改革的“先手棋”和轉變職能的“當頭炮”， “放管服”改革的關(guān)鍵點(diǎn)和落腳點(diǎn)，就是服務(wù)群眾、方便群眾，讓群眾滿(mǎn)意，增強群眾對改革成果的獲得感。

只有把“放管服”改革作為一場(chǎng)刀刃向內的自我革命，推動(dòng)政府職能向創(chuàng )造良好環(huán)境、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、維護公平正義轉變，實(shí)現政府治理能力現代化，才能助力經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展。

就我市推進(jìn)“放管服”改革來(lái)講，要積極做好優(yōu)化服務(wù)的“乘法”，在“服”字上闖出新路，加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)供給，提高行政辦事效率，真正做到“只進(jìn)一個(gè)門(mén)、只找一個(gè)人、只跑一次腿”，讓信息多跑路、群眾少跑腿，更好地滿(mǎn)足人民群眾和經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展需求。

要實(shí)現“只進(jìn)一個(gè)門(mén)”。所謂“只進(jìn)一個(gè)門(mén)”，就是全面推進(jìn)行政審批進(jìn)駐行政服務(wù)中心。必須切實(shí)做到“兩集中、兩到位”，即一個(gè)行政機關(guān)的審批事項向一個(gè)科（室）集中、行政審批科（室）向行政審批服務(wù)中心集中，保障進(jìn)駐行政審批服務(wù)中心的審批事項到位、審批權限到位。必須對進(jìn)駐大廳的窗口充分授權，確保不需要現場(chǎng)勘察、集體討論、專(zhuān)家論證、聽(tīng)證等特殊程序的一般性審批事項都能在窗口受理后直接辦結，實(shí)現按時(shí)辦結率100%，堅決避免出現群眾辦事“兩頭跑”現象。

要實(shí)現“只找一個(gè)人”?！爸徽乙粋€(gè)人”就是在行政大廳，辦一件事只到一個(gè)窗口就行，不能讓群眾在幾個(gè)窗口反復排隊。做到這一點(diǎn)，必須進(jìn)一步深化行政審批標準化建設，精簡(jiǎn)辦事程序，減少辦事環(huán)節，縮短辦理時(shí)限，實(shí)現服務(wù)標準化、流程化，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)更加規范便捷。必須合理調整劃分行政服務(wù)大廳功能區域，設置綜合受理區，實(shí)現投資項目建設、商事登記、民生事務(wù)、不動(dòng)產(chǎn)登記等區域“綜合進(jìn)件”。要實(shí)行前臺綜合受理、后臺分類(lèi)審批、統一窗口出件，各相關(guān)部門(mén)要共同努力、分工協(xié)作，共同提高審批效率。

要實(shí)現“只跑一次腿”。

各具有行政審批和服務(wù)事項的部門(mén)，要編制行政審批服務(wù)事項清單、要件清單、流程圖，并通過(guò)政府、部門(mén)網(wǎng)站、宣傳手冊、辦事指南等形式向社會(huì )公開(kāi)，讓群眾對辦理事項的要求、流程和材料一目了然。要將更多事項由“承諾件”變?yōu)椤凹崔k件”，倒逼政府各部門(mén)改革，杜絕腐敗發(fā)生的機會(huì )。要推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作，加快各部門(mén)政務(wù)信息系統整合，打破“信息孤島”；加強網(wǎng)上審批建設，逐步實(shí)現網(wǎng)上咨詢(xún)、網(wǎng)上申報、網(wǎng)上預審、網(wǎng)上審批功能；努力推進(jìn)各類(lèi)政務(wù)服務(wù)事項前臺統一受理、后臺綜合審批、信息全流程網(wǎng)上傳遞，實(shí)現“一網(wǎng)通辦，網(wǎng)上辦事”。