“四個(gè)一百”專(zhuān)項行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，市交通運輸局認真按照工作要求，從提升服務(wù)理念抓起，轉變服務(wù)方式，密切關(guān)注企業(yè)需求，做企業(yè)的“貼心人”，及時(shí)為企業(yè)答疑解惑，把工作深入到企業(yè)一線(xiàn)，把服務(wù)送到群眾跟前。

一是主動(dòng)上門(mén)服務(wù)。針對區內維修、運輸企業(yè)在生產(chǎn)、管理等方面遇到的難題和困擾，主動(dòng)對接精準服務(wù)，排解難題助企發(fā)展，了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況和實(shí)際需求，從安全生產(chǎn)、規范管理等多角度為企業(yè)提供指導，幫助企業(yè)提升生產(chǎn)質(zhì)量和服務(wù)水平。在對轄區企業(yè)的安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)行為、服務(wù)質(zhì)量、管理水平、履行社會(huì )責任等進(jìn)行質(zhì)量考核時(shí)，設身處地為企業(yè)著(zhù)想，主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，現場(chǎng)開(kāi)座談會(huì )，聽(tīng)取企業(yè)的意見(jiàn)和建議，現場(chǎng)咨詢(xún)和解答，積極主動(dòng)指導企業(yè)人員填寫(xiě)申請表，為他們更好地收集準備考核所需資料提供及時(shí)、方便、快捷的服務(wù)。大力實(shí)施“變坐等為主動(dòng)上門(mén)，寓管理于服務(wù)之中”的服務(wù)新舉措，贏(yíng)得廣大運輸經(jīng)營(yíng)企業(yè)的一致好評。

二是主動(dòng)問(wèn)需解困。多次到相關(guān)企業(yè)走訪(fǎng)座談，宣講政策，了解企業(yè)的需求和困難，幫助他們出主意，想辦法，找出路，想方設法解決出行和進(jìn)貨難的問(wèn)題，協(xié)調公安等相關(guān)部門(mén)辦理“入市通行證”和“電煤運輸車(chē)輛專(zhuān)業(yè)證”。

三是保障車(chē)輛通行。認真做好大貨車(chē)遠距離分流工作，配合公安交警在各執勤點(diǎn)認真開(kāi)展工作，對持有公安部門(mén)發(fā)放的入市通行證車(chē)輛及時(shí)放行，確保涉及民生和市重點(diǎn)工作的車(chē)輛及時(shí)快速通過(guò)。同時(shí)，定期不定期開(kāi)展督導工作，確保該分流的外地大貨車(chē)分流出去，該放行入市的車(chē)輛及時(shí)放行。對執行好的進(jìn)行表?yè)P，對無(wú)故刁難或意外攔截持有《通行證》車(chē)輛的單位和個(gè)人進(jìn)行通報批評。

四是培樹(shù)先進(jìn)典型。積極發(fā)現和挖掘在“四個(gè)一百”專(zhuān)項行動(dòng)中服務(wù)企業(yè)的先進(jìn)人物和典型事跡，大力弘揚愛(ài)崗敬業(yè)精神，增強企業(yè)員工的主人翁意識和榮譽(yù)感，營(yíng)造良好的企業(yè)經(jīng)營(yíng)氛圍，培樹(shù)服務(wù)企業(yè)的標桿典型。

下一步，市交通運輸局將持續推進(jìn)“四個(gè)一百”專(zhuān)項行動(dòng)在交通運輸行業(yè)落地見(jiàn)效，本著(zhù)“寧可自己多跑腿，不讓企業(yè)多麻煩”的理念，進(jìn)一步強化擔當和服務(wù)意識，積極補齊短板、破解難題，全心全意為企業(yè)發(fā)展服務(wù)，把企業(yè)找部門(mén)辦事轉變?yōu)槁毮懿块T(mén)上門(mén)為企業(yè)服務(wù)，轉變服務(wù)方式，走出辦公室，下基層“零距離”服務(wù)群眾，方便管理相對人，真正做到便民、為民、利民。