今年是許昌市全國文明城復審之年,為助力復檢工作順利通過(guò)，區數字中心結合文明城市測評體系，積極部署、深入推進(jìn)、營(yíng)造氛圍，大力開(kāi)展創(chuàng )文期間數字案件的交辦、督辦、處置工作，助力全市文明城市創(chuàng )建。

一是及時(shí)溝通協(xié)調。進(jìn)一步增強與三級平臺單位間的溝通協(xié)調，認真做好各類(lèi)案件的派遣、督辦工作。把多次投訴、反復性大的案件作為重點(diǎn)案件處置。并及時(shí)與市數字中心對接協(xié)調我區疑難案件的處置及結案標準。

二是加強監督管理。著(zhù)力從監督三級平臺對案件處置情況的入手，采取下達整改通知、通報、上門(mén)督導等多種方法，進(jìn)行案件的督促督辦，不斷完善“迅速行動(dòng)、快速整改、及時(shí)上報”的工作機制，確保案件在規定時(shí)限內落實(shí)整改到位。

三是強化責任督導。區二級平臺進(jìn)一步強化督導，對遺留及超期未處理案件多的單位，及時(shí)做好督辦案件的匯總、整理，確保督辦案件毫無(wú)遺留、按期提交，如仍未按督辦期限整改的，及時(shí)與區創(chuàng )建辦對接，下發(fā)專(zhuān)項整改通知，必要時(shí)上報管委會(huì )主要領(lǐng)導進(jìn)行現場(chǎng)辦公，切實(shí)督促案件得到落實(shí)整改。

自創(chuàng )文工作開(kāi)展以來(lái)，區數字中心共接收處置各類(lèi)數字案件7145件，總結案5889件，總結案率82.42%。