4月1日，市委書(shū)記史根治主持召開(kāi)信訪(fǎng)工作推進(jìn)會(huì )，強調要落實(shí)責任、扎實(shí)作風(fēng)、嚴明獎懲，堅決維護群眾合法權益，維護社會(huì )大局安全穩定。市長(cháng)劉濤，市委常委、統戰部部長(cháng)湯超參加會(huì )議。
史根治強調，信訪(fǎng)工作是了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的重要渠道，是送上門(mén)來(lái)的群眾工作。要深入學(xué)習貫徹習近平總書(shū)記關(guān)于加強和改進(jìn)人民信訪(fǎng)工作的重要思想，認真落實(shí)中央關(guān)于大興調查研究的要求，結合即將開(kāi)展的學(xué)習貫徹習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想主題教育，更好統籌發(fā)展與安全，發(fā)揚新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗”，真正深入群眾、深入基層解決問(wèn)題，確保“小事不出村、大事不出鄉、矛盾不上交”。
一是認識要到位。領(lǐng)導干部作為“關(guān)鍵少數”，要始終堅持人民至上，以“時(shí)時(shí)放心不下”的責任感，深刻體悟“坐在辦公室碰到的都是問(wèn)題，深入基層看到的全是辦法”，俯下身子、持之以恒，用心、用力、用情解決好群眾合理訴求，切實(shí)扛穩“為民解難、為黨分憂(yōu)”的使命擔當。
二是責任要落實(shí)。按照“黨政同責、一崗雙責，屬地管理、分級負責，誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”原則，層層落實(shí)信訪(fǎng)工作責任。認真落實(shí)“四定四包”責任制，一體推進(jìn)“排查、化解、穩控、打擊、追責”。對不穩定因素要做到情況清、底數明，對群眾信訪(fǎng)反映的各類(lèi)問(wèn)題要依法、依規、依政策及時(shí)合理解決，對一時(shí)解決不了的要做好溝通解釋和穩控工作，對違法信訪(fǎng)行為要依法嚴厲打擊，對失職失責引發(fā)突出問(wèn)題的要嚴格追究責任。
三是作風(fēng)要扎實(shí)。加大信訪(fǎng)干部培養力度，推動(dòng)工作作風(fēng)持續轉變，強化思想淬煉、政治歷練、實(shí)踐鍛煉、專(zhuān)業(yè)訓練，靠高強本領(lǐng)、過(guò)硬作風(fēng)破解“疑難雜癥”。用好“萬(wàn)人助企聯(lián)鄉幫村”工作機制，深入開(kāi)展矛盾糾紛排查化解。對信訪(fǎng)難點(diǎn)問(wèn)題要發(fā)揚“螞蟻啃骨頭”精神，一案一案研究、一案一案化解，努力推動(dòng)案結事了、息訪(fǎng)罷訴。
四是獎罰要嚴明。市委政法委、市委市政府督查局、市信訪(fǎng)局要加強信訪(fǎng)工作督查督辦，特別是對問(wèn)題突出的縣（市、區）要堅決掛牌督辦，推動(dòng)問(wèn)題化解。強化信訪(fǎng)工作結果運用，把信訪(fǎng)工作成效與選人用人結合起來(lái)，真正把善于攻堅克難、工作成效突出的干部選上來(lái)、用起來(lái)，不斷提高信訪(fǎng)工作整體水平。
