8月4日，市長(cháng)劉濤到市群眾來(lái)訪(fǎng)中心接訪(fǎng)。他強調，要牢固樹(shù)立以人民為中心的發(fā)展思想，提升站位，夯實(shí)責任，敏銳處置，扎實(shí)做好矛盾預防、化解等工作，確保全市社會(huì )大局和諧穩定，為黨的二十大勝利召開(kāi)營(yíng)造良好環(huán)境。副市長(cháng)湯超一同接訪(fǎng)。
在市群眾來(lái)訪(fǎng)中心，針對群眾反映的問(wèn)題，劉濤與有關(guān)部門(mén)負責同志一起，詳細了解事件來(lái)龍去脈，深入分析研判，找準矛盾癥結，研究解決具體路徑和化解辦法，要求依法依規解決好群眾合理訴求，并做好全程跟蹤問(wèn)效。
劉濤指出，信訪(fǎng)工作事關(guān)群眾切身利益、事關(guān)社會(huì )和諧穩定，尤其是下半年要召開(kāi)黨的二十大，抓好信訪(fǎng)維穩工作，意義尤為重大。他強調，一要提升站位，高度重視。各級各部門(mén)要樹(shù)牢政治意識，扛穩政治責任，排查梳理風(fēng)險隱患，妥善化解各種矛盾，對于群眾提出的訴求，能解決的要及時(shí)解決，不能馬上解決的問(wèn)題，要從法律、政策等層面，耐心細致地做好解釋工作，讓每個(gè)來(lái)訪(fǎng)群眾都得到滿(mǎn)意的答復，做到件件有著(zhù)落、事事有回音。要堅持舉一反三，密切關(guān)注、準確把握群眾訴求，解剖個(gè)案背后的問(wèn)題根源，建立化解共性問(wèn)題的長(cháng)效機制。要做好風(fēng)險排查，堅決防止“灰犀牛”“黑天鵝”事件發(fā)生。二要敏銳反應、快速處置。各行業(yè)、各部門(mén)對信訪(fǎng)工作要有敏銳性、靈敏性，把工作抓在日常、功夫下在平時(shí)，做到未動(dòng)先知、及時(shí)預警、上下聯(lián)動(dòng)、快速反應、妥善處置。市信訪(fǎng)局要繼續發(fā)揮牽頭協(xié)調作用，強化協(xié)調督導，讓信訪(fǎng)工作“觸角”更靈敏、反應更快捷。要制訂工作預案，嚴明工作紀律，堅持24小時(shí)應急待命、全天候預防準備，對各種風(fēng)險隱患做到心中有數、應對有方。三要完善制度，扛牢責任。要建立責任清單，聚焦工作重點(diǎn)，采取清單式交辦，逐項抓好落實(shí)。要壓緊壓實(shí)責任，加強統籌協(xié)調，認真開(kāi)展排查梳理，持續抓好矛盾風(fēng)險的防范、化解和管控工作，確保社會(huì )大局和諧穩定，以實(shí)際行動(dòng)迎接黨的二十大勝利召開(kāi)。
